의사소통에 대한 설명 중 적절하지 않은 것은?

1. 감정 상태를 나타내는 적절한 의사소통 수단은 표정 등의 비언어적인 매체가 효과적이다.
2. 복잡한 메시지의 전달은 전화보다 편지가 적합하다.
3. 상대방의 눈치를 보는 것은 메시지를 왜곡할 우려가 있어 피하는 것이 좋다.
4. 적극적 경청은 대인관계 기술이나 코칭 기술을 향상하기 위한 교육에 주로 채택되고 있다.

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