다음은 호텔 종사자의 스트레스 안전대책 및 수칙을 설명한 것이다. 틀린 것은?

1. 고객응대근로자가 폭언 등으로 건강장해가 발생하면 해고 등 조치를 취한다.
2. 휴게실과 휴식시간이 제공되어야 한다.
3. 고객응대 업무 매뉴얼을 마련한다.
4. 자기계발 및 자기계발을 위한 교육과 연수 기회 제공이 되어야 한다.

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