다음은 감정노동의 특성 중 표면행위에 대한 설명이다. 틀린 것은?

1. 실제로는 느끼지 않는 감정을 표현하는 것이다.
2. 감정을 꾸며내어 표현하는 것이다.
3. 실제로 느끼는 감정과 다르게 표현하는 것이다.
4. 실제로 느끼는 감정을 그대로 표현하는 것이다.

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